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Politique de Remboursement – Veiggaro

Chez Veiggaro, votre satisfaction est notre priorité. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement claire et transparente afin de vous garantir la meilleure expérience d’achat possible.

1. Délai pour Demander un Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement jusqu’à 7 jours calendaires après la réception du produit, conformément au Code de la Consommation.

2. Conditions de Remboursement

Pour que le remboursement soit accepté, il faut que :

• Le produit soit non utilisé, dans son emballage d'origine ;

• Vous présentiez la facture ou la preuve d'achat ;

• Le produit n’ait pas été endommagé par une mauvaise utilisation.

3. Procédure de Demande

Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à contact@veiggaro.com avec :

• Nom complet ;

• Numéro de commande ;

• Raison de la demande ;

• Photos du produit (si applicable).

Notre équipe vous répondra dans un délai de 3 jours ouvrables avec les instructions pour le retour du produit.

4. Frais de Retour

Si le remboursement est dû à une erreur de Veiggaro (produit incorrect, défaut de fabrication, etc.), les frais de retour seront à notre charge.
Dans le cas contraire, les frais d’expédition sont à la charge du client.

5. Délai de Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables, selon le mode de paiement :

• Carte de crédit : remboursement sur le relevé, selon les délais de la banque ;

• Pix ou billet : virement sur le compte bancaire du titulaire de la commande.

6. Produits en Promotion

Les produits achetés en promotion sont également éligibles au remboursement, à condition de respecter les conditions ci-dessus.

7. Contact

Des questions ? Contactez-nous par e-mail à contact@veiggaro.com ou via nos réseaux sociaux.

L’équipe Veiggaro vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition !